桜終わって、りんごの花っこ咲いできたっきゃの～！
りんごの花っこ咲いだってニュースさなってだのば見で思い出した話ば(;^ω^)
去年の暮れに、某運送会社のコールセンターでバイトしたんず。
ちゅわこの仕事は、長期不在だの住所不備でだいたい3日以上がな？
不達さなってらお客様さ電話して、
再配達だの営業所引取りだのの手配したり、別の住所さ転送したり…
それでも届げられねば返送の手配したりっていう仕事です～。
「それって配達す人の仕事でねんだが？」
ドライバーは配達で忙しくてろくたに電話できねがったりするはんで、
代わりにお客様どやり取りする部署があるという(バイトして初めで知った)
おらだぢコールセンターの人も、ドライバーどの連絡は基本メールだし。
急ぎでどうしても連絡必要って場合だら、直接電話するばって、
年末の荷物混んでら時は、電話しても出でもらえない事も多がったんず。
「バイト内容は分がった。それどりんごど、何の関係あるの？」
ってが？
年末に青森がら送るお歳暮ナンバー１な～んだ？
りんごだね～(笑)
2ヶ月のバイトでったばって、配送ってこったらに手間かがっちゃーんだな！
っていうのが率直だ感想です(^▽^;)
いろんなお客様居だなぁ。。
多がったのが、大学だの就職だので青森ば離れだ息子さん・娘さんさ、
仕送りでりんご送ってら親御さん。
学生はバイト、社会人は残業でろくたに家さ居ねくて届げられねんず。
電話しても知らない番号だらまんず出でもらえねんず。
(若い人に限らず、年配の人も詐欺ば警戒して電話出ない人多がったな～)
仕方ないので実家さ電話して、親御さんがら本人さLINEだので
連絡してもらって、ようやぐ配達さこぎつけるパターン。
それがら親類だの友人だのさ送ったばって、
引っ越しで住所変わってまって届げられねーパターン。
年配のお客様の中には、介護施設に入ったり入院したり、
中には亡くなってだ方も…
差出人の方が年配の場合は、古しい住所ば記載してだとか。
電話番号はよぐ間違って記載されでで、その通りに電話して怒られだり。
(携帯番号みてに桁数多いば混乱してまるみてだ…苦笑)
色々調べで、ようやぐ受取人さ連絡付いで聞いだっきゃ、
「あれ～？引っ越したって教えたんだけどな～」
って言われたり(;^ω^)
コールセンターさ付き物の、クレームも結構いただぎました。
こぢで再配達手配したのに、ドライバーがその時間に伺えねがったりして、
苦情来る事が多々…それだらこぢの落ち度だはんで平謝りだばって(^▽^;)
一回酷いのあったな～。
ワザに間違った住所ば伝票さ記載して、住所不備で問い合わせだっきゃ、
「りんごが腐ってしまったわ！どうしてくれるの！」
って損害賠償ば請求してきたんず。
青森の人は分がるど思うばって、りんごはよっぽど蒸し暑ぐねばだっきゃ、
一週間やそごらでは腐らねど！冬だら一ヶ月ぐれ～は余裕！！！
キーキーヒステリックに叫びだし、バイトのちゅわこは手さ負えず、
ベテラン社員さんさ変わって対応してもらったんず。
したっきゃ、そごの運送会社の元社員で、有名だクレーマーで、
社内のブラックリストさ載ってた人でったみたい(;´･ω･)
ベテラン社員さんが、その人が註文したりんご屋さんさ裏取って、
間違った住所ば意図的に記載したのば突き止めで指摘したっきゃ、
急に連絡取れねぐなり…りんごは正しい住所さ無事届いだみたいです(^-^;
あどは…仕事で家さ帰るの23時過ぎ、
朝は6時前に出勤だはんで、その間に配達してくれとが
(どんだげブラックだんず…)
農家の人が丹精こめで作ったりんごだばって、
結局受取人のお客様ど連絡付かねがったってケースの多いごと！
大体一週間～10日ぐれ～の保管期間中にこぢがらも連絡して、
ドライバーも時間帯変えだりして連日配達さ伺うんだばって、
どすても連絡取れねーば、差出人さ
「申し訳ありません、ご返送さなります。。」
って電話する事になります。
で、おじいちゃんだのおばあちゃんが悲しそうに、
「こぢさ送ってもらっても食べきれねーはんで、そちらで処分して下さい…」
って言ってくる事が…行き場無い悲しきりんご( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
とはいえ…廃棄処分はさすがにさねくて、
運送会社の従業員のお腹に行ぐんだばっての(^-^;
今年の暮れもきっと、そうなるんだべがの～。。
皆様くれぐれも、住所ど電話番号は最新の情報を確認して！
それがら送り先さは電話だのでひと言連絡してがら、
送って下さいです～ｍ(＿ ＿)ｍ
農家の人一所懸命作った、めぇ～りんご、
やっぱ一人でも多ぐ、ちゃんと届けたいはんでの～(*´ω｀)
